企业在制作H5,H5策划时应该如何提高用户体验？

现在很多企业和商家都会选用H5来营销品牌，H5作为时下最为流行的线上营销形式，有着内容丰富、不用下载、玩法多样化等诸多优点。但是，很多企业在做好自己的营销H5以后，会发现营销效果往往没有预期的好，其实这就是企业营销人员在制作H5时没有考虑到用户的体验，没有好好策划H5。那么，企业在制作H5,H5策划时应该如何提高用户体验？易企达定制团队给大家总结了以下几点：

1、互动的方便性
很多H5页面是为公司项目或商品销售服务的，那么在页面中必然有客服部分。这些部分现在大多是漂浮在页面中独立的小程序，或是页面角落部分的小窗口。很多用户反感这样的客服单元，原因在于这种互动实际上并不能解决自身的问题，到最后还是得电话咨询。那么，在客服互动中达到更加迎合用户需求，解决用户问题，就是H5页面对互动方面需要追求的目标了。一个真正方便的客服系统会让页面显得更人性化，用户不再看着程序死板的推广介绍，而是有更多方式了解页面宣传的精华所在。

2、动画效果的必要性
动画作为有趣而直观的视频素材，长期被用于互联网的宣传文本中。在H5页面里，也往往有动画素材来提升整个网页的趣味性，吸引更多的用户进入到页面中去。但是，如果为了渲染网页而过多的增加不必要的动画效果，那就成为了网页的负担。不仅对宣传没有效果，还会引起急需干货的用户们的反感。所以应该尽量避免将动画变为累赘。

3、多媒体手段适度使用
既然H5页面在移动设备端上支持多媒体，那么不可避免地，制作者会很大程度上让多媒体担任介绍、解读、链接等网页需用的任务。有些精美的页面，还会加上背景音乐，希望通过用户使用页面时的丰富体验感来增加宣传效果。但是从根本上来说，无论是声音还是其他的媒体链接，都应该为内容服务。如果声音与内容无关联，不仅会在人们打开网页时造成尴尬或惊吓的情况，也极有可能造成网页加载过慢的情况，消磨用户的耐心，让用户体验变得极差。